После отправки заказа мы высылаем на имейл, который Вы указали в заказе, уведомление с трекинг-информацией.

 

Если в момент доставки Вас не было дома, курьеры должны оставить Вам сообщение о том, где Вы сможете забрать свою посылку.

 

Такое уведомление может быть:

• В бумажном виде в почтовом ящике или на/в двери,

• В электронном виде (имейлом) в Вашем электронной ящике.

 

К сожалению, некоторые курьеры могут не делать этого.

 

Пожалуйста смотрите на сайте перевозчика статус доставки Вашей посылки.

 

 

Если Вы не получили имейл с трекинг информацией, то:

• Проверьте пожалуйста папку «СПАМ», возможно, имейл затерялся там.

• Если же имейла нет нигде, то сообщите нам в удобном для Вас мессенджере (Telegram, WhatsApp, Viber) по номеру +43 664 145 81 27 о том, что не можете найти свою посылку. Пожалуйста укажите имя и фамилию человека, на которого был оформлен заказ. Мы поможем Вам найти Вашу посылку.

 

Для получения посылки в пункте самовывоза Вам понадобится:

• трекинг номер,

• документ с фотографией получателя посылки.